PERFORMER EN VENTE
Prérequis :
Aucun
Lieu :
EntrepriseSession :
INTRA ENTREPRISE
Tarif :
Sur devis (financement OPCO possible dans le cadre d'un parcours AFEST ou plan de développement des compétences).
Contactez nous :
- Par téléphone : 06 93 62 10 74
- Par mail : [email protected]
0693 62 10 74 / [email protected]
Objectifs :
A l’issue de la formation, les apprenants seront capables :
- D’appliquer les techniques de communication efficace et de maîtriser les arguments de vente.
- D’identifier les opportunités d'upselling et de cross-selling pour augmenter panier moyen et indice de vente.
- Maintenir un service client de qualité dans les situations difficiles et de traiter les objections.
- Ouvrir la réflexion au multi-canal
Les points forts ?
Plus qu'une formation, une FORMACTION ! Une pédagogie active et participative avec une véritable boite à outils et des plans d'actions personnalisés.
A qui s'adresse cette formation ?
- Vendeurs/vendeuses de point de vente débutants ou confirmés qui souhaitent performer en vente.
Cette formation comprend :
- Une étude des besoins en amont de la formation
- Un test de positionnement
- Combinaison de théorie et de pratique
- Études de cas concrets, jeux de rôles
- Accès à des ressources pour chaque étape
- Formateur expert dans le domaine
- Feedback personnalisé et plans d'actions
- Évaluations formatives
- Certificat de réalisation
Notre formatrice Julie, incarne l'excellence dans son domaine! Elle est spécialisée en
- Commerce retail
- Management agile
- Visuel merchandising
- Formation de formateurs
Avec plus de 25 ans d'expérience terrain, elle apporte une expertise approfondie et une passion contagieuse à chaque session de formation.
Son leitmotiv, inspiré par Nelson Mandela : “Je ne perds jamais, soit je gagne, soit j’apprends”, reflète sa philosophie axée sur l'apprentissage continu et le développement professionnel. Engagée à vous guider vers le succès, Julie est votre partenaire idéale pour atteindre vos objectifs dans le secteur du retail.
Découvrez notre parcours de formation "Retail", conçu pour insuffler une nouvelle énergie à votre point de vente. Composé de 3 blocs, ce parcours est une opportunité incontournable pour dynamiser vos équipes de vente.
- Le premier bloc, "Performer en Vente", s'adresse spécifiquement aux vendeurs et vendeuses, offrant un renforcement de leurs compétences métiers et de leurs soft skills en communication et en autonomie. Grâce à une approche pédagogique active et immersive, mêlant théorie, mises en pratique et jeux de rôle, les participants découvrent les techniques de vente les plus efficaces, la gestion des relations client, ainsi que les stratégies éprouvées pour accroître les ventes.
- Le second bloc, "Merchandising", s'adresse à toute l'équipe de vente (vendeurs, vendeuses, responsables adjoints(es) et Responsable de Magasin), offrant un renforcement des compétences sur les spécificités et les subtilités du merchandising.
- Le troisième bloc, "Piloter son équipe", s'adresse aux managers (responsables adjoints(es) et Responsable de Magasin) pour développer leurs compétences de managers coach sur le terrain car c'est là que tout se joue ! Lors de cette formation, les managers prendront de la hauteur sur leur rôle et mettront l'accent sur l'humain pour développer les 3 nutriments fondamentaux pour motiver leur équipe : LA COMPÉTENCE, L'AUTONOMIE et L'APPARTENANCE.
A l'heure où le retail subit une mutation (changement des modes de consommation), faites la différence !
Par ailleurs, en tant que spécialistes des formations INTRA ENTREPRISE à la Réunion, nous sommes en mesure de délivrer cette formation directement sur votre lieu de travail, avec des formateurs qualifiés et expérimentés.