COMMUNIQUER SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX POUR PROMOUVOIR SA TPE

COMMUNIQUER SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX POUR PROMOUVOIR SA TPE

Vous souhaitez attirer davantage de clients grâce aux réseaux sociaux mais vous ne savez pas par où commencer ? Cette formation réseaux sociaux vous apprend à construire une véritable stratégie de communication digitale adaptée à votre activité. Pendant 3 jours, vous...
GÉRER LES CONFLITS DANS LA RELATION CLIENT – 1 jour

GÉRER LES CONFLITS DANS LA RELATION CLIENT – 1 jour

La gestion de conflits est une compétence essentielle pour tous les professionnels en contact avec des clients, des collaborateurs ou des partenaires. Une situation conflictuelle mal gérée peut détériorer la relation, impacter la satisfaction client et générer du...